百度理财被指到账不及时 回应称快速通道有额度限制

编辑:凯恩/2018-11-02 15:15

  投诉及联系方式:

  2014年1月25日,李先生遇见了一件麻烦事:

  湖北武汉的李先生比较认可互联网金融理财,所以购买了百度百赚理财产品,李先生认为互联网理财一方面收益比较高,有些比活期储蓄高出一倍,另一方面互联网理财产品存取比较灵活。

  一:请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡,在线提交。

  李先生比较困惑,百度理财网页明显有提示:“7*24小时百赚系列资产随时取出,最快1秒钟到账”,为何到自己这边取钱就出问题了?

  一:请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息,以便我们和您联系。网友投稿前,请确保投诉内容真实、准确、详细,如有合同号务必提供并留下联系方式。

  李先生想从之前购买的百度百赚理财中,取出一部分钱购置年货,但是在操作的过程中,百度金融系统提示提取的钱要28日才能到账。

  二:新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注,在所凤凰彩票(fh03.cc)有投诉线索中因为数量和资料因素,新浪财经理财频道只能选取部分公布于众,另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

  三:来稿一经刊登,即视为将专有出版权和网络传播权授予本网,稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉,如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答,也可将结果反馈给新浪财经理财频道,新浪理财频道会及时发布。

  李先生致电百度金融客服电话,客服人员告知百赚本身是基金产品,而基金公司每天都会设置一个总的支取额度,超出额度,客户申请提现时就不能及时到账。

  李先生对新浪财经表示,百度应该在网站上显要位置提示消费者取现的系列问题,百度的7*24小时随时可取涉嫌虚假宣传,应该及时更正,提高理财真实性。

  在提供金融消费维权线索的同时,请注意以下三点:

  交涉结果:

  百度理财客服人员表示会记录李先生所说问题,并向上反映;但是26日下午,李先生依然没有收到相关凤凰娱乐(fh03.cc)回复。

  投诉公司:百度金融

  投诉产品:百赚理财

  投诉线索:

  新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

  新浪财经连线百度金融客服,对方表示,近期确实有部分客户遇到了不能及时支取的问题,他们都一一道歉。客服人员表示,“7*24小时随时支取”属于快速通道,现在该通道经常会关闭,客户只能通过普通渠道赎回,所以时间就延迟了;快速通道之所以经常关闭,主要是钱不在百度金融公司,取现的钱走的是银行垫付,银行会设定一个额度,超出额度快速通道就会关闭。

  二:微博联系:@新浪理财[微博]

  三:E-mail:money@staff.sina.com.cn

  百度网站截图